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酒店未來發展方向之網絡化,酒店人員必看

 結合國內外酒店發展動態來看,中國星級酒店的未來發展方向具體可以歸納為十個"化".即網絡化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經濟化、簡約化、精細化、綠色化。
 
  下面,奧狐酒店管理系統小編今天就來為大家解讀一下酒店未來發展方向之網絡化。
 
  在星級標準的展望中我們強調網絡的作用,星級酒店的發展更要緊隨網絡的發展,網絡化是星級酒店經營管理的核心要素之一。酒店的網絡化表現為四個方面:
 
  第一是酒店招徠客源。隨著網絡的普及,越來越多的旅游者通過網絡來預訂酒店,現在我國最火的攜程,它占了我國酒店網絡預訂的半壁江山,也體現了網絡的強大力量。每年,通過攜程預訂的酒店人數達到數百萬。全球四大客房預訂系統,即環球(World Span)、佩劍(Sabra)、阿波羅—伽利略(Apoll-Galileo)和阿美達斯(Amadeus),眾多的國際酒店集團都與之聯網,招徠客源。
 
  第二是酒店管理。網絡分為局域網、寬域網等,酒店加入全球預訂系統是為酒店招徠了生意,那么酒店的內部局域網則方便了酒店的管理。酒店的內部網絡可以幫助酒店的管理人員全盤掌握酒店的經營、管理情況。酒店每天的收入、酒店的日常支出都能在酒店的管理網絡中得到及時體現,這樣一來管理者能在第一時間了解酒店的全局,并且根據情況作出調整,以保證酒店的運營良好,利益得到保障。
 

 
  第三,集團跨地區經營的布局網及集團酒店間的網絡信息資料聯網。如此一來,集團下的各成員酒店可以實現資源共享、客源互輸、經驗共用。通過連網,各酒店可在第一時間了解總部的最新動態信息及指示,從而及時作出反應和相應的調整。而酒店成員亦可通過集團內部網絡相互交流,相互學習,從而不斷地取得進步。
 
  第四,顧客資料庫(Customer Data Warehouse)。它不但包含了客史檔案,而且有豐富的服務資料和信息。最值得稱道的是萬豪的顧客資料庫,它里面有來自全球一百多個國家、上百萬客戶的相關資料。既有客人的喜好、也有客人的國籍、職業、年齡等相關信息,使得客人在下塌任何一家萬豪酒店時都能獲得為其量身定制的個性化服務。
 
  網絡化的全面實施和推廣是酒店適應人類在新世紀里科學技術進步的全球性舉措,因而它也是星級酒店必須放在戰略高度考慮的頭等大事。
 
  能讓酒店老板懶惰管理還可以輕松賺錢的酒店系統才稱得上“好”的酒店管理軟件。不一樣的奧狐,不一樣的酒店軟件,奧狐酒店軟件專注酒店行業軟件15年,沒什么不可以。就是不能沒奧狐

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